"Mezuniyet Sonrası İşin Aslı"

İzmit?ın önde gelen taşımacılık şirketi İzmit Seyahat, Temsa Global A.Ş işbirliğiyle sürdürülen "Türkiye Otobüsçüleri Geliştirme ve İyileştirme" (TOGİ) projesi danışmanlığında, müşteri odaklı bakış açısını hayata geçirmeye devam ediyor. İzmit Seyahat, müşterilerinin önemli bir bölümünü oluşturan Kocaeli Üniversitesi öğrencilerinin gelişimine ve mesleki yaşamlarına katkıda bulunmak amacıyla geliştirdiği Kurumsal Sosyal Sorumluluk projesi kapsamında, ?Mezuniyet sonrası: İşin aslı? konulu bir seminer düzenledi.

Kocaeli Üniversitesi Anıtpark Merkez Kampüsü?nde 26 Mayıs Salı günü düzenlenen, öğrencilerin büyük bir ilgi gösterdiği seminere konuşmacı olarak Temsa Pazarlama Yöneticisi ve ?İşin Aslı? kitabının yazarı Ekrem Özcan davet edildi. ?Mezuniyet sonrası: İşin Aslı? konusu altında öğrencileri mezuniyet sonrası bekleyen sorumluluklardan, karşılaşacakları zorluklar ve bu zorluklarla nasıl baş edebileceklerinin aktarıldığı seminer, 2 saat sürdü.

Seminere katılan Kocaeli Üniversitesi öğrencilerinden Selda Kara, İzmit Seyahat?in düzenlediği seminer ile ilgili memnuniyetini ?İzmit Seyahat?in biz öğrencilerin faydasına böyle bir seminer düzenlemiş olmasından çok etkilendik. İzmit Seyahat?in otobüsçülüğü sadece bilet satmaktan ibaret görmüyor oluşu örnek bir davranış. Seminer, kişisel gelişimimiz için çok faydalıydı. İzmit Seyahat?in bizlerin gelişimi ve eğitimi için böyle güzel bir semineri organize etmesi, İzmit Seyahat?in bakış açısının diğer şirketlerden ne kadar farklı ve üstün olduğunu gösteriyor. Semineri düzenleyen İzmit Seyahat yöneticilerine ve bizi kırmayıp seminerde bize değerli bilgileri aktaran Ekrem Bey?e çok teşekkürler? sözleriyle aktardı.

İzmit Seyahat firmasının İnsan Kaynakları Müdürü Alp Gümüşay konuyla ilgili yaptığı açıklamada, ?TOGİ projesi ekibinin danışmanlığında yürüttüğümüz çalışmaların özünde müşteri odaklı bakış açısı var. Bu anlayış tüm çalışanlarımıza da yansımış durumda ve hayatımızın vazgeçilmez parçası oldu. Böyle bir semineri organize etmeye iten güç de bu müşteri odaklı anlayışımızdır. Bizleri yolculuklarında tercih eden öğrencilerimizin seminer sonrası memnun olmaları bizim için en büyük kazançtır. ? dedi.

Temsa Global?in Türkiye Otobüsçüleri Geliştirme ve İyileştirme Projesi (TOGİ) taşımacılık sektöründe hizmet veren firmaların yolunu açıyor. Yolcu taşımacılığı yapan firmaların ve bireysel otobüsçülerin ihtiyaç duyduğu operasyon ve insan kaynağının gelişimine yönelik iyileştirilmesi ve geliştirilmesini sağlayan TOGİ ile sektörde hizmet çıtasının yükselmesi hedefleniyor. TOGİ projesi ile firma ve bireysel otobüsçülerin; müşteri hizmetlerinden şube sayılarına, sefer uygulamalarından çalışanlarına kadar tüm operasyon ve çalışanlarının gelişimine yönelik çalışmaları üzerinde iyileştirme yapılırken seçilen firmanın geliştirmeye ihtiyaç duyduğu bölümleri ölçme ve analiz yöntemleriyle iyileştirilmesi amaçlanıyor.

TOGİ projesi; Bilkent Üniversitesi Pazarlama Kulübü tarafından Şubat 2008?de düzenlenen ?En İyi Pazarlama Projeleri? yarışmasında ?En İyi Müşteri Odaklı Proje? ödülünün de sahibi olmuştu.

LOJİPORT