Maksimum müşteri memnuniyeti anlayışı ile 16 yıldır DAF bayiliğini yapan Bursa Ağır Vasıta, mevcut müşteri memnuniyeti çıtasını daha da yükseltmek için, müşteri beklenti ve isteklerine odaklanarak, servislerinden hizmet alan müşterilerine anket uygulamalarına başlıyor. Bu konuyla ilgili olarak Bursa Ağır Vasıta DAF Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Ahmet Emrem, anketlere katılım konusunun önemine dikkat çekti.
“Görüşlerinizi Önemsiyoruz” sloganıyla kendilerinden hizmet alan müşterilerinin, aldıkları hizmeti değerlendirmelerini, beklenti ve önerilerini çok önemsediklerini, bunun kendilerine bir yol haritası oluşturduğunu ifade eden Emrem , DAF Yetkili Servislerinin, inovatif ve müşteri odaklı hizmet anlayışını başarıyla yerine getirdiklerini, tüm gayretlerinin, satış sonrası hizmetlerde sürdürülebilir ticari ilişkileri, yüksek standartta hizmet performansı ile sektörün önde gelen markalarından olmaya devam etmek olduğunu ifade etti.