Mercedes Benz tarafından Almanya'da müşteri memnuniyeti kriterleri (CSI ) baz alınarak yapılan değerlendirmeler sonucunda verilen ödülü firmanın Diyarbakır bayii Gelecek Otomotiv aldı. Gelecek Otomotiv'e ödülü geçtiğimiz günlerde Avusturya'nın Salzburg kentinde Mercedes tarafından düzenlenen 4 üründe müşteri memnuniyeti ödül töreninde verildi. Yaklaşık 3 bin Mercedes bayii sahibinin ve Mercedes-Benz çalışanlarının katıldığı törende ödülü Gelecek Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı Hekim Toloğ aldı.
ÖDÜL SADECE BİZİM DEĞİL
Toloğ, Avrupa'nın en büyük ödülünü Diyarbakır olarak aldıklarını ifade ederek, 'Avrupa Birliği'nin yolu Diyarbakır'dan geçer diye bir söz vardı. Bu sözü biz teyit ettirmiş olduk' dedi. Ödülü alan Mercedes-Benz Diyarbakır Bayii Gelecek Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı Hekim Toloğ, müşteri memnuniyetinde Diyarbakır olarak tüm dünyadan toplantıya iştirak eden katılımcıların huzurunda haklı bir ödül aldıklarını, ödülün kendilerine değil tüm Diyarbakırlılara ait olduğunu söyledi. Toloğ, başarılarıyla ezber bozduklarını ifade ederek bundan sonra yapacakları ile başarılarını sürdüreceklerini belirtti.
Kriz kelimesini yasakladı
Ödülü alan Hekim Toloğ, konuyla ilgili olarak şöyle devam etti: 'Yaptığımız toplantılarda kriz ve olumsuz piyasa kelimelerinin kullanılmasını yasakladık. Ekip arkadaşlarımızla bu konuda aldığımız kararların doğruluğunu aldığımız haklı ödülle gördük.' Başarılarının tesadüf olmadığını ve doğru değerlerle donatılmış doğru ekip ile doğru yapılan işlerin başarılı olmasının kaçınılmaz olduğunu ifade eden Toloğ, 'Doğu illerinde Mercedes araç satılmaz diyenleri her segmentte yakaladığımız satış rakamlarıyla şaşırttık. Bölgeden kaliteli hizmet çıkmaz diyenleri verdiğimiz hizmetlerle mahcup ettik. '
LOJİPORT