Sektörlerin itibar yönetimi skorları ve sektörler içerisinde şirketlerin sıralaması açıklandı...
RepMan İtibar Araştırmaları Merkezi tarafından açıklanan sonuçlara göre Türkiye’de en yüksek itibar yönetimi skoru “Dayanıklı Tüketim ve Telekomünikasyon” sektörlerinin.
RepMan İtibar Araştırmaları Merkezi’nin GfK Türkiye’nin sponsorluğunda gerçekleştirdiği ve 15 sektörün dikkate alındığı araştırma sonuçlarına göre “Dayanıklı Tüketim ve Telekomünikasyon” sektörleri 100 üzerinden 65 itibar yönetimi skoruyla (RMS) sektörler arasında en yüksek skoru aldı.
Araştırma 2012 yılında 7 coğrafi bölgede, 15 ilde, 16.243 kişi ile yüz yüze görüşme yöntemi uygulanarak gerçekleştirildi. Araştırmada, 15 sektör ve bu sektörler içerisinde yer alan 155 şirketin değerlendirmesi yapıldı.
15 sektör kapsamında gerçekleştirilen Halk araştırmasının sonuçlarına göre, her sektörün itibar yönetimi performansı en yüksek 3 şirketi şu şekilde sıralanıyor;
15 sektör nezdinde sonuçları incelediğimizde, ilk 3 sırayı alan şirketlerin bu sıralamaya girmelerinde en önemli alanın, “Yönetim Kalitesi”’nde göstermiş oldukları başarılı performansları olduğu görülüyor.
Sektörlerin itibar yönetimi performans skoru, sektörlerin benchmark (en beğenilen sektör şirketlerinin itibar yönetimi skoru ortalaması) itibar yönetimi skorlarıyla karşılaştırıldığında “Bankacılık sektörü ” ve “Holding”’lerin sektör benchmark skoruna en uzak sektörler olduğu görülüyor.
[1] RepMan İtibar Yönetimi Skoru (RMS), kurumların “Tanınma”, “Yönetim Kalitesi”, “Ürün / Hizmet Kalitesi”, “Çalışan Markası”, “Finansal Sağlamlık”, “Kurumsal (Sosyal) Sorumluluk” ve “Duygusal Bağlılık” alanlarındaki performanslarının ölçümlenmesi ile hesaplanıyor. RepMan İtibar Yönetimi Skoru (RMS), hesaplanırken ana boyutlar üzerinden faktör analizi yapılarak endeks elde edilir. Endeks skoru, ortalaması sıfır olan standardize bir değişken olarak hesaplanmakta olup 0 - 100 arasında ifade edilmektedir.
[1] Bilişim sektörü 2012 senesinde IT Hardware, yazıcı, işletim sistemleri, kurumsal çözümler pazarları baz alınarak, bu pazarlardaki şirketler toplamında sorgulanarak hesaplandığından detay sıralama verilmemektedir.
LOJİPORT