'2.Elde 1.Kalite' adlı hizmet paketine göre, Ford yetkili satıcılarındaki ikinci el uzmanları otomobili enine boyuna inceliyor. Müşteriler, incelemenin ardından uzmanlardan brifing alıyor ayrıca 6 yaş ve 150 bin km'ye kadar Ford binek araçlarda iki farklı garanti seçeneği arasında tercih yapabiliyorlar. Ücretsiz sunulan 6 aylık Standart Garanti, motor ve şanzıman hasarlarının onarımını kapsıyor. 1 yıllık Ekstra Garanti ise isteğe bağlı olarak satın alınabiliyor. Garanti kapsamındaki araçların ön camında, 'Garantili' etiketi bulunuyor.
Hem Standart hem de Ekstra Garanti'de aracın bulunduğu yerde onarılması, onarılamıyorsa en yakın Ford yetkili servisine çekilmesinin yanı sıra, aracın daimi ikametgah dışında bozulması durumunda; konaklama, onarılan aracın nakli veya belirli bir süre muhafazasını içeren yol yardım hizmeti de ikinci el müşterilerine ücretsiz olarak sunuluyor. Garanti kapsamı dışındaki arızalar için de kullanılabilen bu ücretsiz hizmetlerden yaralanmak isteyen müşterilere, çağrı merkezi aracılığı ile hizmet veriliyor.
Şirket, '2.Elde 1.Kalite' başlıklı hizmet paketini 5 yaşına kadar tüm binek araçlar ve Ford ticari araçlar için 48 aya varan kampanyalı Ford Finans'la tamamlıyor.
Paketle ilgili açıklamalarda bulunan Ford Otosan Pazarlama Müdürü Serhan Turfan ikinci el araç alımının tamamen güvenle ilgili olduğunu belirtti. Turfan şunları kaydetti: "Daha önce bir başkasının kullandığı aracı satın alırken aracın kilometresinin doğruluğundan, kazası olup olmadığına ve arıza yapıp masraf yaratma risklerine kadar birçok kriter önemlidir. Bu noktada biz 2. elde müşterilerimizin güven duyabileceği ve her showroom'da aynı kalitede hizmet alabilecekleri kurumsal ve profesyonel hizmet anlayışı ile hareket ediyoruz. Araç satışı esnasında müşterimizle aramızda oluşan güven bağının daha sonra da devam etmesi için garanti ve yol yardım hizmeti sunuyoruz. Talep edildiğinde finansal çözümler de önererek isteyen herkesin en uygun şekilde araç sahibi olmasını sağlıyoruz."
LOJİPORT