Türkiye?de özellikle son birkaç yıl içinde lojistik alanında fuar ve etkinlik lojistiği dikkat çekici bir şekilde gelişme gösterdi. Fuar ve etkinlik alanında faaliyet gösteren lojistik firmaları, sektörel fuarlar, kongreler, sergiler, toplantılar, konserler, sanat ve spor faaliyetleri gibi bir çok etkinliğin gerçekleşebilmesinde zincirin en büyük halkasını oluşturuyor. Gerek yurtiçinde, gerek yurtdışında firmaların fuara katılım oranı arttıkça, lojistik firmalarına daha fazla ihtiyaç duyulmaya başlandı. Lojistik firmaları da bu gereksinimi karşılayabilmek için fuar ve etkinlik lojistiğini ayrı bir hizmet olarak sunuyorlar.
Bu hizmeti yıllardır sunan deneyimli üç firma ile görüştük. İda Expo bu hizmeti daha önce İda Uluslar arası Taşımacılık İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. yapısı altında verirken 2006 yılında ayrı bir kurumsal kimlik içinde vermeye başlamış. Ekol Lojistik A.Ş. ise 2002 yılından bu yana fuar lojistiği hizmetini ayrı bir departman içinde yürütüyor. DHL de özellikle fuar lojistiği alanında bütçesini artırarak verdiği hizmeti genişletmeye devam ediyor. Fuar ve etkinlik lojistiğine ayrı önem veren bu üç firmanın yapısı birbirinden oldukça farklı.
Ekol Lojistik Hizmet Üretim Grup Başkanı Mehmet Özal, İda Expo Fuarlar Direktörü Tijen Özer ve DHL Express İş Geliştirme Müdürü Haluk Yavuz ile fuar lojistiği çalışmaları hakkında konuştuk.
Ekol: Etkinlik lojistiği ayrı bir sektör
Ekol Lojistik Hizmet Üretim Grup Başkanı Mehmet Özal
Ekol?ün güçlü altyapısı ve dünya çapındaki fuar lojistiği acenteleri ile kısa sürede Türkiye?de pazar lideri olmuştur. Türkiye?de ve dünyada bir çok önemli fuarların resmi nakliyecisi olan firmamız, en son bu yıl Nisan ayında, Hannover, Almanya?da düzenlenen ve Türkiye?nin partner ülke olarak seçildiği Hannover Sanayi Fuarında da Türkiye milli katılımı gönderilerine resmi nakliyeci olarak, başarı ile hizmet vermiş ve ülkemizin ihracat ve tanıtımına katkıda bulunmuştur.
Çok farklı ülkelerde, farklı gümrük ve taşıma mevzuatlarına göre, hata kabul etmeyen bir hizmet verilmesi gerektiğinden, fuar ve sergi lojistiği hizmetlerinin ayrı ve uzmanlaşmış bir birim tarafından planlanması ve koordine edilmesi gerekmektedir. Ekol de bu anlayışla ekibini ve altyapısını sektördeki gelişmelere göre sürekli güçlendirmektedir.
Entegre bir sistem gerektiriyor
Fuar ve sergi lojistiği, müşterilerimize sunduğumuz, farklı lojistik disiplinleri bir proje içinde entegre etmeyi gerektirir. Uluslararası nakliye (kara-hava-deniz), iç dağıtım, gümrüklü-gümrüksüz depolama, gümrükleme, depolarda, fuar ve sergi alanlarında elleçleme, sergi süresince boş ambalaj malzemelerinin depolanması ve elleçlenmesi, paketleme, montaj, sigorta, finans ve danışmanlık hizmetleri, fuar ve sergi lojistiği içinde verilen alt hizmetleri oluşturur. Hem ithalat hem de ihracat ayağında verilen bu hizmetlerin birbirleri ile kesintisiz entegre edilmesi ihtiyacı, çok kısa sürede temin edilen kısıtlı sevkıyat ve çok değişken coğrafyalarda, alanlarda hizmet verilmesi, fuar ve sergi lojistiğini diğer standart servislerden ayrılıyor. Biz de Ekol Lojistik?e bağlı fakat sadece bu alana hizmet veren farklı bir birim oluşturduk.
Ülkemizde profesyonel olarak fuar ve sergi lojistiği hizmeti veren, ulusal ve uluslararası 20 kadar firma bulunmaktadır. Ekol Lojsitik A.Ş., Türkiye?deki mevcut pazarda ilk üç firma arasında yer almakta ve sektör liderliğini hedeflemektedir.
Ekol kendi teknik alt yapısını kullanıyor
Fuar ve sergi lojistiği hizmetlerinde entegre bir çözüm ürettiğimizden Ekol?ün tüm altyapısını kullanma imkânımız bulunmaktadır. Fuar ve sergi lojistiği departmanımızdaki en az iki yabancı dil bilen, 8 proje yöneticisi arkadaşımız, 400 araçlık uluslararası karayolu filomuz, 50 araçlık iç dağıtım filomuz, 150.000 m2 üzerinde gümrüklü ve gümrüksüz depolarımız, Türkiye çapındaki şube ve tesislerimiz ve 1700 personelimizi koordine ederek dünya standartlarının üzerinde bir hizmet vermektedirler. Bunun dışında fuar alanlarında gereken teleskopik vinçler gibi özel ekipman da Toplam Kalite Yönetimi sistemimiz çerçevesinde seçilen tedarikçilerimiz aracılığı ile temin edilmektedir.
İda Expo:Butik hizmet veriyoruz
İda Expo Fuarlar Direktörü Tijen Özer
İda 1998 yılında kurulduğu günden bu yana hizmetlerimizden biri olan fuar ve etkinlik lojistiğindeki tecrübelerimize ve deneyimli kadromuza güvenerek farklı bir kurumsal yapı altında 2006 yılı başında İda Expo kimliğini oluşturduk. İda Expo, İda ile aynı çatı altında bağımsız bir fuar lojistiği firması oldu. Şu an halihazırda yürümekte olan 4 tane fuarımız var. Özellikle Almanya?da katılım gösteriyoruz. Almanya?dan sonra İngiltere, İtalya, Rusya, Mısır, Türki Cumhuriyetler, ağırlıklı olarak iş yaptığımız bölgeler. Ama çok farklı yerlerde de Amerika?dan , Afrika ve Uzakdoğu?ya kadar fuar lojistiği hizmeti sunuyoruz.. Fuar lojistiğini forwarding yapılan bir iş olarak adlandırmıyoruz. Paketlemeden, gümrüklemeye, depolamaya, ekipman ve işçiliğe kadar her aşamasında yer aldığımız komple bir hizmeti müşterilerimize sağlıyoruz. İda Expo?yu kurarak bu alana ayrı bir yatırım yaptığımızı söyleyebilirim.
Fuar lojistiğinde sorumluluk anlayışı biraz daha ön plana çıkıyor. Fuar işi diğer lojistik hizmetlerden daha hızlı olmak zorunda ve bunu sağlarken de malı sağlam bir şekilde yerine teslim edebilmek gerekiyor. Fuar ya da etkinliklerde mallarının gecikmeye tahammülü yok. Doğru ve hızlı olmak, fuar lojistiğinde daha büyük önem arz ediyor. Onun dışında en uygun çözümleri en düşük maliyetlerle sunmak gerekiyor. Çünkü Türk müşterinin alım gücü ve piyasa koşulları belli. Dolayısıyla bu kadar detaylı bir hizmeti yüksek fiyatlarla satmak gibi bir durum da söz konusu değil. O yüzden servis ve maliyetlerin çok iyi optimize edilmesi gerekiyor. En ucuz havayolu şirketini kullanarak değil ama en iyisini kullanarak, kendi içinde çelişkili bir iş yapıyoruz. Amacımız kaliteden asla ödün vermemek. Müşteri, fuardan en geç bir gün önce malın elinde olmasını istiyor. Gerektiğinde taşıma modunu değiştirerek, gerektiğinde ek maliyetlere katlanarak, müşterinin isteğini yerine getirmek gerekiyor. Birbirinden farklı birçok talebe cevap verecek butik bir hizmet sunuyoruz.
Dünya standartlarında iş yapıyoruz
Yurtdışına mal gönderiyoruz ve tamamen onların standartlarına uymak zorundayız. Hazırladığımız evraklardan etiketleme şekline, ambalaj biçimlerine kadar yurtdışından ne isteniyorsa hepsini tamamlayıp malı öyle gönderiyoruz. Hem iç haberleşme, hem müşteri ile olan ilişki, hem evrak dokümantasyon ve malların hazırlanmasındaki aşamalarda hep uluslararası standartlar takip ediliyor. O anlamda bu işin giderek Türkiye?de daha iyi öğrenildiğini, daha iyi yapılmaya başlandığını düşünüyorum. Fuar lojistiği 3-4 sene öncesine göre çok daha bilinçli ve profesyonel yapılıyor. İda Expo olarak biz de dünya standartlarını uygulayarak Türkiye?de bu işi kaliteli yapan firmalardan biriyiz.
Her ülkede en iyilerle çalışıyoruz
Anlaşmalı olduğumuz firmalarla sürekli kullanılan depolar, havayolu, karayolu, denizyolu şirketleri ile çalışıyoruz. Çalıştığımız firmaların güvenilirliği, profesyonelliği, isim yapmış olması kimlerle muhatap olduğumuzu bilmemiz açısından çok önemli. Çok fazla ülkeyle irtibat halinde olduğumuz için kendi araçlarımızı, gemimizi alma ihtiyacı duymuyoruz. Bir gemimiz ya da on tırımız olsa sadece birkaç ülkeye ulaşabiliriz. Oldukça geniş ağımız sayesinde her ülkede anlaştığımız firmalarla bu olanağı zaten sağlayabiliyoruz. Bizim işimiz sadece taşımacılık değil, o farklı bir uzmanlık alanı. Fuar ve etkinlik lojistiğinin organizasyonunu, bu işte en iyi olan firmalarla işbirliği yaparak mallarımızın sevkıyatını katiyen riske atmayacak şekilde gerçekleştiriyoruz. Genel takip sistemi için SMS adındaki programımızı ve onun dışında kendi oluşturduğumuz mevcut yazılımlarımızı kullanıyoruz..
DHL: Yabancı satın almacıları teşvik ediyoruz
DHL Express İş Geliştirme Müdürü Haluk Yavuz
Türk ihracatçısının ürünlerine dış piyasalarda pazar yaratmak açısından önemli bir tanıtım platformu olan fuarların taşımacılığı son derece önemli ve özel uzmanlık gerektiren bir alan. DHL Express olarak sadece fuar taşımacılığı üzerine çalışan ayrı bir departman oluşturmuş bulunmaktayız. Fuar gönderileri ile birebir ilgilenen bu departman DHL?in güçlü ve global yapısını kullanarak gönderilerin tam zamanında ilgili standlara teslim edilmesini sağlıyor. Bunun yanı sıra Türkiye?de düzenlenen fuarların -özellikle tekstil ve otomotiv fuarlarının- da yurtdışı tanıtımını üstlenerek yabancı satın almacıları da ülkemizdeki fuarlara katılmaya teşvik ediyoruz. Bunun için de tanıtım bütçesi ayırıyoruz.
Birebir takip ediyoruz
?Fair Express? ürünü ile fuar katılımcılarına yurtdışındaki etkinlikler için komple bir fuar taşımacılık hizmeti veriyoruz. Fuar için yurtdışına çıkan ve sonrasında Türkiye?ye geri gelen tüm gönderileri özel bir ekiple proaktif olarak takip ediyor, ülkelerin gümrük mevzuatlarına özgü spesifik uygulamaları belirleyip müşterilerimizi önceden bilgilendiriyoruz. Ayrıca katılmış olduğumuz fuarlarda gönderilerin standlara teslimine kadar yardımcı olup fuarın son gününde de gönderilerin standdan toplanması konusunda müşterilerimize yardımcı oluyoruz. Yani müşterilerimizin gönderilerinin dağıtımı ve toplanması ile ilgili her türlü prosesi birebir takip ediyoruz.
Hava taşımacılığında tekiz
Hızlı hava taşımacılık sektöründe fuarlar için özel bir ürün ve departman ile hizmet veren başka bir şirket bulunmamaktadır. Şu anda verdiğimiz hizmeti havayolu aracılığı ile ekspres olarak veriyoruz. Ancak bu hizmeti karayolu üzerinden de vermek üzere yeni bir yapılanma sürecindeyiz. Böylece ekspres hizmet gerektirmeyen fuar taşımacılığını konusunda da hizmet veriyor olacağız.
IT ağımıza her yerden ulaşmak mümkün
Gönderi izleme-takip sistemimiz üzerinden 7 gün 24 saat hizmet veriyoruz. DHL ağı içerisinde dolaşan tüm gönderiler geçiş noktalarında taranıyor ve sisteme gönderinin bilgileri aynen aktarılıyor. Bu bilgilere IT ağımız sayesinde dünyanın her noktasından ulaşılabiliyor. Dolayısıyla müşterilerimize gönderilerinin durumu ile ilgili sağlıklı bilgi verebiliyoruz. Ayrıca müşterilerimiz internet üzerinden de gönderisini rahatlıkla takip edebiliyor.
Özge KANDEMİR ? PERŞEMBE ROTASI