Mükemmellikte Yetkinlik Ödülü

23 Kasım 2006, İstanbul; Türkiye?de lojistik sektörünün lider kuruluşu Borusan Lojistik?in 9-11 Ekim 2006 tarihleri arasında tamamladığı, Genel Müdürlük ofisi ve tüm lokasyonlarının dahil olduğu EFQM değerlendirme sürecinin ardından, 22-23 Kasım 2006 tarihlerinde gerçekleştirilen Ulusal Kalite Zirvesi?nde EFQM Mükemmellikte Yetkinlik Belgesi?ne layık görüldüğü açıklandı. Belge, EFQM Mükemmellik Modeli?nin 9 ayrı kriterine göre değerlendirilen Borusan Lojistik?in başarılı bir şekilde yönetildiği ve mükemmellik yolunda kararlı adımlarla ilerlediği anlamına geliyor.
Borusan Lojistik?in ödüle layık görülmesinde birçok gelişmiş yönetim metodolojisi ve uygulamasını başarı ile uygulaması büyük rol oynadı. Dünyada 6 Sigma metodolojisini uygulayan 10 lojistik firmasından biri olan Borusan Lojistik, hataları sıfıra indiren metodoloji ile verimlilik çıtasını yükseltirken müşteri memnuniyetini de üst düzeye çıkarıyor. Kuruluş, Müşterinin Sesi (VOC) yönetimi ile mevcut hizmetlerini iyileştiriyor ve sürekliliği sağlıyor. Değer Bazlı Yönetim (VBM) sistemi ile ise, kuruluş tümüyle bilgi teknolojileri ortamı üzerinden Temel Performans Göstergeleri ile tüm süreçlerini baştan sona takip edebiliyor.
Borusan Lojistik?in uyguladığı modern yönetim teknikleri ile lojistik sektöründe fark yarattığını belirten Borusan Lojistik Genel Müdürü Kaan Gürgenç sözlerini şöyle sürdürdü:
?Yönetim ve iş süreçlerimizde kaliteyi en üst düzeye çıkarmak için sürekli çalışıyor ve çıtayı yükseltiyoruz. Bizlere farklı bir bakış açısıyla değerlendirilme imkanı tanıyan ?Mükemmellikte Yetkinlik? belgesini almaya hak kazanmış olmak gurur ve mutluluk vericidir. Toplam kalite alanında Türkiye?nin ve Avrupa?nın önde gelen firmaları arasına girmek için EFQM Mükemmellik Modeli doğrultusunda çalışmalarımıza devam etmeyi, müşterilerimize her zaman en kaliteli hizmeti ve servisi sağlamada sektörümüzde öncü rolümüzü sürdürmeyi amaçlıyoruz..?
1988 yılında Avrupa?nın önde gelen 14 şirketi tarafından kurulan Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı (EFQM) ?Avrupa?da Sürdürülebilir Mükemmelliğin İtici Gücü Olma? misyonu ve ?Avrupalı kuruluşların mükemmelliğe ulaştıkları bir dünya? vizyonu ile kuruldu. EFQM Mükemmellik Modeli?nin yayılımını ülkemizde de Türkiye Kalite Derneği (KALDER) yapıyor.
LOJİPORT