Belçika Başbakanı Yves Leterme ve Adalet Bakanı Stefaan De Clerck'in katılımıyla Kortrijk Kinepolis'te düzenlenen ödül töreninde TEMSA, MD 9 modeliyle kompakt otobüs dalında ödül kazandı. TEMSA adına ödülü Temsa Ar-ge direktörü Sedat Kuş aldı.
TEMSA Busworld Kortrijk’ta MD 9 IC, MD 9 LE ve Safari HD 14 otobüslerini tanıttı. Bu ürünler, değişen yolcu taleplerini ve ihtiyaçlarını karşılıyor ve müşterilere kazandırıyor.
Temsa Ceo’su Tamer Ünlü konuşmasında; “Geçen birkaç yıl içinde, hepimiz zor ekonomik koşullarla karşı karşıyaydık. Otobüs pazarı da bu durumun dışında değildi. İnişli çıkışlı yakıt fiyatları, bazı bölgelerde seyahat sektörünün yaşadığı ekonomik zorluklar, değişen seyahat yapısı ve zorlayıcı çevre uyum kurallarıyla birleşerek müşterilerimiz ve onların iş modelleri üzerinde önemli bir baskı oluşturdu. Fakat TEMSA, “otobüsten de öte”, bu zorlukları fırsat olarak görmeyi başardı. Biz tüm bu dış etkenleri faaliyetlerimizin merkezinde olan müşterilerimiz adına değer yaratmak için kullanıyoruz.” dedi.
Bu doğrultuda, TEMSA yakın zamanda, üretim sürecine, farklı modellerin basit, hızlı ve ekonomik bakımı ile mükemmel uyumunu sağlayabilecek araçları üretebilmek için modüler yaklaşım sistemini dahil etti. Bu sistem TEMSA’nın üretim hattını, müşterilerinin değişken beklentilerine göre adapte edebilmesine olanak tanıyor, böylece filolar farklı yolcu beklentilerine göre düzenlenebiliyor ve TEMSA müşterilerinin daha fazla kar edebilmelerinin yolu açılıyor.
AR-GE direktörü Sedat Kuş; “Otobüs konforunu sunarken diğer yandan daha esnek, daha hafif, daha fazla yakıt verimliliği olan araçlar yönünde çalışma yapmaktayız” dedi. TEMSA MD 9 serisi bu otobüsler talebi doğrudan karşılayan bir ürün. TEMSA MD 9’un kısa mesafedeki yolcu taşımacılığı için kompakt otobüs olarak pazara sunulmasının ardından TEMSA bu serinin ürün yelpazesinin genişletilmesine odaklandı ve MD 9 Intercity ile MD 9 Low-entry versiyonlarını geliştirdi.
Aynı yaklaşımla TEMSA, 3 akslı Safari HD 14 ürününü de tanıttı. Bu lüks ve uzun mesafe yolcu taşıma aracı standartlaştırılmış içerik ve malzemeye sahip olarak üretiliyor.
TEMSA ayrıca, kendi üretimi kadar müşterilerinin de işlerinin kesintiye uğramamasını sağlamak için, tüm üretim aşamalarını içine alan yeni bir kalite kontrol sisteminin de sunumunu yaptı. Yeni sistemde üretilen her araç en az 6 kalite noktasından geçiyor. Böylece hatanın anında saptanarak hemen çözülmesi sağlanıyor. Diğer yandan çalışanlar da sistemin iyileştirilmesi ve kaliteli üretim için önerilerde bulunuyorlar. Temsa’nın hedefi “0” hata.
Sonuç olarak TEMSA; üretim hattının kalite ve verimliliğine, satış sonrası servis hizmetlerinin seri olarak sürdürülebilirliğine daha fazla odaklanıyor.
TEMSA müşterilerinin şirketin tüm faaliyetlerinin merkezinde yer aldığına bir kez daha dikkat çeken Uluslararası Müşteri Hizmetleri Müdürü, Muhammet Can “Günde 24 saat çalışan hızlı çağrı ve yol yardım sistemi, beklenen yardımın bir telefon uzakta olmasını garanti ediyor. Müşterilerimiz şundan emin olabilirler ki, sorunlarını çözmeye yardım edecek bir Temsa çalışanıyla her an direkt bağlantıya geçebileceklerdir.”dedi.
Satışlarda yakalanan ivme müşterilerin TEMSA’ya ve onun stratejisine olan güvenini göstermektedir. Şirketin 2011 yılı otobüs birimi cirosu 2010 ile karşılaştırıldığında %15 artmıştır. Bu yıl şirket satışlarda %22 artış beklemektedir.
BUS&TRUCK