Arser, Entegre Yönetim Sistemi’ne geçti

İstif makineleri sektöründe satış, kiralama, yedek parça ve satış sonrası hizmetler sunan Arser, Entegre Yönetim Sistemi Belgelendirme çalısüşmaları kapsamında Nisan ayında ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Şikayetlerini Ele Alma Yönetim Sistemi, OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerini almaya hak kazandı. Belgeler, SGS Supervise Gözetme Etüd Kontrol Servisleri şirketinin gerçekleştirdigi dış denetçiliği neticesinde çıkan raporlara istinaden verildi.Belgelerin alınması süreçlerinde Arser çalışanları, K2 Danısmanlık İç Görü Eğitimi ve Buraeu Veritas Entegre Yönetim Sistemleri İç Denetçi Eğitimi aldı. İzmir ve İstanbul atölyelerinde zemin, raf ve çevre düzenleme yenileme çalışmalarını yürüttü. Atık yönetimine, is sağlığı ve güvenliğine verdiği önem ile çalışanların verimli ortamda iş yapmalarını her zaman ön planda tuttu. Arser web sitesi üzerinden Mavi Hat uygulamasıyla tüm müşterilerin şikayet ve önerilerini daha kolay ve hızlı iletebilmesi sağlandı.

Müşteri şikayetleri en kısa sürede çözülmeye çalışılırken önerilerde hızla değerlendiriliyor. Arser, Entegre Yönetim Sistemleri sayesinde sürdürülebilir gelişim ve sürekli yenilikçilik anlayışıyla hizmet kalitesini artırmayı ve iyileştirmeyi amaçlıyor. 

LOJİPORT